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Los absurdos de la telefonía celular

Los absurdos de la telefonía celular

Hoy en día, el uso de la telefonía celular es muy común y los servicios que ofrecen han crecido enormemente. Sin embargo, en algún momento los usuarios nos hemos preguntados sobre la calidad de los servicios que se ofrecen. Vamos a explicar algunos casos.

Hace tiempo perdí accidentalmente mi celular. Había pasado más de una semana del incidente y creía que no lo recuperaría. Afortunadamente la persona que lo encontró fue honesta y decidió regresármelo =)! Sin embargo, no todas las personas son iguales. Aquí es cuando viene a nuestra mente una de las preguntas más populares: ¿cómo bloquearlo para evitar el uso indebido del mismo?

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Existe una alternativa muy simple que consiste en configurar el teléfono para solicitar una contraseña al encender el teléfono o al intentar cambiar la tarjeta SIM. Personalmente prefiero la segunda, pues al menos da la oportunidad a las personas buenas de regresar el celular =)

¿Pero qué pasa si mi celular no tenía contraseña? ¿Y qué sucede si resetan completamente el teléfono para eliminar la contraseña (proceso difícil de hacer pero no imposible),¿Y si fue robado? Al menos desearías que esa persona no fuera capaz de usar el celular y por tanto quedara completamente inutilizable.

En la actualidad lo único que se puede hacer para bloquear de manera remota un celular Telcel y Movistar es reportarlo como robado. La única acción que ellos toman es bloquear la tarjeta SIM y tu saldo. Sin embargo, esto no te protege del uso indebido del mismo, pues al cambiar la tarjeta SIM, éste puede utilizarse sin ningún problema. ¿Existe alguna manera de identificarlo? Sí, y veamos por qué…

Un teléfono celular al conectarse a la red, debe proporcionar una serie de datos que incluye el MIN (Mobile Identification Number) y el ESN (Electronic Serial Number), entre otros. Mi atención se centra especialmente en el ESN que es único para cada celular y es asignado de fabrica. Esto le dice a la red que el celular marca Chonita, modelo XZY, y con número de serie XXXXXX intenta establecer una conexión a la red.

Por tanto, sí es posible identificar un teléfono robado que está siendo usado. Es aquí cuando viene a mi mente: ¿Por qué las compañías telefónicas no bloquean completamente el teléfono para evitar que se conecte a la red y así el aparato no sirva para otra cosa que un bonito pisa papeles? ¿Acaso esta medida no reduciría con mayor eficacia el robo de celulares?

Además, no sólo es posible saber si un celular robado está en uso, sino también su localización exacta. La republica mexicana se divide en regiones, ciudades, y más específicamente en celdas donde se encuentran las estaciones base (o comúnmente conocidas como antenas de servicio). Las estaciones bases detectan los celulares que se encuentran en su zona, y estos datos son reportados constantemente a una base de datos central. Este procedimiento se utiliza principalmente para poder conectar al punto A con el punto B y así establecer un enlace entre ellos sin importar en lugar de dónde se realice la llamada .  ¿Por qué está tecnología no es usada para combatir la delincuencia como las extorsiones y no sólo para cobrar por el roaming?

Los aspectos que acabo de comentar son relativamente fácil de implementar. La pregunta es el por qué no se hace. Una posible respuesta es que a los operadores les conviene el robo celular. De esta manera ellos obtienen mayores ganancias, ya que el afectado debe comprar un nuevo equipo.

Aparentemente a las compañías celulares no les importa la calidad de servicio proporcionada a sus clientes. La calidad no sólo implica poder establecer una llamada telefónica exitosamente y sin ruido, sino que abarca aspectos que impactan directamente la vida de las personas.

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  • M.r Wo

    Es muy cierto lo que comentas. en realidad uno se pregunta a quien tratan de proteger las compañías en casos como por ejemplo el famoso pero poco popular registro de celulares.
    Lo peor de este caso es que las mismas compañías están cocientes del robo y reventa de celulares e incluso en muchos distribuidores AUTORIZADOS ofrecen servicio de desbloqueo que en general sirve para
    A: Usuarios que accidentalmente bloquearon un equipo (en el mejor de los casos)
    B: un potencial revendedor que busca este servicio para comerciar con un equipo de dudosa procedencia.

    Una lastima, aunque el verdadero problema radica en los compradores que aceptan adquirir equipos en lugares como tianguis y comercio informal sin preguntarse la procedencia de los mimos o a sabiendas de esta,